Preguntas frecuentes sobre construcción prefabricada, industrializada y Prefabrikate

Cómo funciona el directorio, por qué puede interesar a una empresa, qué incluye Free y qué valor añaden los planes y servicios comerciales.

¿Por qué nació Prefabrikate y en qué se diferencia de un directorio publicitario?

Prefabrikate nació de una dificultad real encontrada en obra: localizar empresas y profesionales adecuados para cada fase de un proyecto. Por eso ordenamos fabricantes, técnicos, industriales, suministradores y entidades por actividad y ubicación, en lugar de ofrecer un listado genérico de anuncios. La utilidad es bidireccional: una empresa puede ser encontrada por posibles clientes y también puede utilizar el directorio para localizar proveedores, profesionales o colaboradores. La ficha Free es gratuita; la empresa puede activarla, completar su información y gestionarla desde su propio panel sin contratar un plan de pago. Una ficha más precisa facilita que se entienda qué ofrece, aunque no garantiza visitas ni encargos. Los planes y espacios publicitarios existen, pero son opcionales y se diferencian de la clasificación técnica de cada empresa. No pretendemos sustituir sus webs, sino ayudar a que las encuentren. Puedes conocer mejor el origen y los principios del proyecto en Quiénes somos.

¿Qué es Prefabrikate y para qué sirve?

Prefabrikate es un directorio especializado en construcción prefabricada e industrializada. Organiza empresas, entidades sectoriales y soluciones B2B por actividad, especialidad y ubicación para que quien busca una solución, una organización de referencia o una herramienta profesional pueda encontrarla dentro del contexto correcto del sector.

¿Buscar empresas en Prefabrikate tiene algún coste?

No. Buscar empresas, consultar el directorio y acceder a las fichas públicas de Prefabrikate es gratuito para el usuario. El objetivo del directorio es facilitar la localización de empresas especializadas y el acceso a su información pública.

¿Una empresa tiene que pagar para aparecer y activar su ficha?

No. Una empresa puede activar gratuitamente su ficha Free, mantener presencia en el directorio y aparecer dentro de la clasificación que corresponda a su actividad real. Los planes superiores y los servicios de publicidad o visibilidad son opcionales y no son necesarios para disponer de una ficha Free activa.

¿Cómo ayuda Prefabrikate a encontrar una empresa concreta?

Prefabrikate utiliza una clasificación sectorial propia basada en familias, categorías y subcategorías, además de la ubicación y otros criterios disponibles en el directorio. Esto permite buscar por una necesidad concreta y reducir resultados genéricos que no corresponden realmente a la actividad solicitada.

¿Qué incluye una ficha Free activada?

La ficha Free activada incluye presencia básica en el directorio, logo con enlace a la web corporativa, descripción y datos básicos de actividad, ubicación, web corporativa y los canales de contacto disponibles —teléfono, email y WhatsApp—, servicios y atributos aplicables visibles, visibilidad orgánica, gestión y actualización de la ficha desde el panel y acceso a Tickets de soporte. Las capacidades de contenido, posicionamiento, informes y soporte avanzado dependen de los planes superiores.

¿Qué servicios son de pago en Prefabrikate?

Prefabrikate ofrece servicios comerciales opcionales para empresas que quieran ampliar su presencia, visibilidad o funcionalidades, mediante planes superiores y formatos publicitarios disponibles. Contratar estos servicios no es obligatorio para aparecer en el directorio ni para mantener activa una ficha Free.

¿Qué tipos de perfiles aparecen en el directorio?

Prefabrikate distingue tres perfiles para evitar mezclar funciones distintas dentro del directorio: Empresas, para fabricantes, profesionales, proveedores y prestadores de servicios; Entidades, para asociaciones, federaciones, colegios profesionales, consejos, clústeres, sociedades técnicas, plataformas, organismos y otras organizaciones sectoriales; y Soluciones B2B, para herramientas o servicios profesionales especializados que dan soporte al sector. Después, cada perfil se relaciona con las familias, categorías y subcategorías que correspondan realmente a su actividad o ámbito de aplicación.

¿La información de las empresas está verificada?

Prefabrikate diferencia los estados de las fichas. Una empresa puede estar detectada, activa, en verificación o verificada. Activar una ficha no significa que la empresa quede automáticamente verificada. Cuando exista una validación específica se mostrará mediante el estado o distintivo correspondiente.

¿Utiliza Prefabrikate inteligencia artificial? ¿Para qué?

Prefabrikate puede utilizar herramientas automatizadas o de inteligencia artificial como apoyo para organizar información pública, clasificar actividades, mejorar descripciones y preparar contenidos informativos. La IA no se considera una fuente de hechos ni convierte automáticamente una ficha en verificada. La información relevante puede revisarse y corregirse. Consulta nuestro Código de Conducta y Transparencia de IA.

¿Qué medidas de transparencia de IA aplica Prefabrikate conforme a la normativa europea?

El artículo 50 del Reglamento europeo de Inteligencia Artificial establece obligaciones de información para determinados usos de IA. Prefabrikate mantiene un Código de Conducta y Transparencia de IA público, identifica su asistente como automatizado, exige revisión editorial humana de las nuevas noticias y contempla la identificación del contenido sintético cuando sea exigible. Estos criterios se actualizan conforme evoluciona la normativa. Publicar una política no supone una certificación oficial ni garantiza la ausencia absoluta de errores. Puedes consultar también las explicaciones oficiales de la Comisión Europea.

¿Cómo comprobáis las noticias y los contenidos elaborados con ayuda de IA?

Los nuevos artículos informativos deben partir de fuentes identificables y comprobables. Antes de publicarlos, requieren una revisión humana de hechos, fechas, cifras, atribuciones y contexto; no basta corregir la redacción. Prefabrikate asume la responsabilidad editorial de sus publicaciones y puede corregir, actualizar o retirar contenidos cuando detecta errores o información desactualizada. Puedes ampliar esta información en nuestro Código de Conducta.

¿De dónde proceden las fotografías e imágenes de las noticias?

Para las portadas de noticias y análisis sectoriales priorizamos imágenes relacionadas con los hechos publicados, material propio o recursos con derechos de uso suficientes. No utilizamos imágenes de portada generadas por IA para representar noticias. Siempre debe comprobarse la procedencia y la licencia o autorización aplicable: que una fotografía aparezca en una noticia o en Internet no significa que pueda reutilizarse libremente.

¿Cómo identifico el uso de IA y sé si estoy hablando con una persona?

El asistente de Prefabrikate se identifica como un sistema automatizado; sus respuestas son orientativas y no sustituyen la comprobación de la ficha de una empresa ni el asesoramiento profesional. Si publicamos contenido sintético o manipulado sujeto a una obligación de transparencia, facilitaremos la información exigible para que no se confunda con material auténtico. Los textos informativos asistidos por IA siguen nuestros criterios de revisión y responsabilidad editorial. Más información en el Código de Conducta y Transparencia de IA.

¿Qué puedo hacer si detecto un error en una noticia o en una ficha?

Puedes pedir la revisión, corrección o, cuando proceda, retirada de información inexacta o de material que no esté autorizado. Utiliza la página de contacto o escribe a directorio@prefabrikate.es, indicando el enlace afectado y el motivo. Podremos solicitar documentación razonable para comprobar la incidencia. La revisión de una reclamación no implica que cualquier solicitud de retirada deba aceptarse automáticamente.

¿Cómo puede mi empresa activar o reclamar su ficha?

Si la empresa ya está incorporada al directorio, puede activar o reclamar el control de su ficha mediante el proceso habilitado y vincularla a su cuenta. Una vez activa puede revisar sus datos y completar la información permitida desde su panel. La activación de la ficha Free no obliga a contratar un plan de pago.

¿Qué puedo gestionar desde el panel de mi perfil?

Desde el panel vinculado a una ficha se pueden revisar y mantener los apartados habilitados de información, contacto, clasificación, imágenes, servicios y otros módulos disponibles. En Clasificación se distingue primero el perfil —Empresa, Entidad o Solución B2B— y después la familia, categorías y subcategorías relacionadas con su actividad. Algunas capacidades avanzadas dependen del plan o del tipo de ficha.

¿La publicidad o la visibilidad contratada equivalen a un ranking de calidad?

No. Los espacios patrocinados, destacados o las mejoras de visibilidad contratadas son servicios comerciales y no significan que Prefabrikate considere a esa empresa técnicamente mejor que otra. La publicidad y los formatos de visibilidad se identifican y se separan de la clasificación real de actividad de la empresa. En determinados listados, un formato contratado como «Primera posición en listado» puede situar una empresa antes de los resultados orgánicos del contexto correspondiente. Se trata de una ubicación comercial, no de una prueba de mayor calidad, y debe distinguirse de la clasificación por actividad real. Consulta los principios de transparencia de Prefabrikate.

¿Prefabrikate sustituye el asesoramiento profesional?

No. Prefabrikate ayuda a localizar empresas, ordenar información y orientar la búsqueda dentro del sector, pero cada proyecto debe analizarse con los profesionales cualificados que correspondan según sus necesidades técnicas, urbanísticas, económicas y legales.

¿Qué ocurre si no encuentro exactamente lo que busco?

Puedes ampliar o modificar los filtros, explorar categorías relacionadas o utilizar los canales de ayuda disponibles. El directorio continúa incorporando y clasificando empresas, por lo que la cobertura de actividades y territorios puede ampliarse progresivamente.

¿Qué diferencia hay entre Empresa Verificada y Recomendada Prefabrikate?

Empresa Verificada indica que Prefabrikate ha revisado elementos esenciales de la ficha, como identidad, actividad, web y datos de contacto. Está disponible desde el plan Pro, pero no se concede automáticamente por pagar: la ficha debe cumplir los requisitos de revisión. Recomendada Prefabrikate es un distintivo cualitativo adicional reservado al plan Premium y sujeto a criterios continuados de calidad de ficha, respuesta, resolución e incidencias. Tampoco se compra de forma automática y puede revisarse o retirarse si dejan de cumplirse los criterios. Ninguno de los dos distintivos constituye una garantía sobre una contratación concreta.

¿Qué informes de actividad ofrece Prefabrikate a las empresas?

Prefabrikate registra actividad real de la ficha, como visitas, clics en la web o teléfono, interacción con servicios e Items/Modelos, solicitudes y Tickets cuando existen eventos registrados. En Pro puede solicitarse un informe de actividad de los últimos 30 y 90 días. En Premium puede solicitarse un informe mensual de actividad con esa misma lectura 30/90 días. Actualmente el informe se genera a solicitud; no existe envío mensual automático. Durante la fase beta no incluye todavía impresiones publicitarias completas, geolocalización ni datos personales de visitantes.

¿Cómo funcionan los Tickets y consultas del panel de empresa?

Los Tickets son un sistema de mensajería y soporte asíncrono dentro de Prefabrikate. La empresa consulta y responde los hilos desde su panel cuando accede a él. No es WhatsApp ni un chat en tiempo real y actualmente no implica una conexión permanente de la empresa ni notificaciones push al móvil. Algunos flujos pueden generar avisos por email, pero la gestión y el histórico del Ticket se realizan dentro del panel. Los planes superiores pueden incorporar prioridad de soporte, sin convertir el sistema en mensajería instantánea.

¿Qué diferencia hay entre la descripción corta y la descripción extendida de una ficha?

La descripción corta funciona como resumen de la empresa y puede utilizarse en listados y en la ficha Free. La descripción extendida permite desarrollar con más detalle la actividad y forma parte de las capacidades de Pro y Premium. Cuando existe descripción extendida en una ficha Pro o Premium, el comportamiento previsto es utilizarla como texto principal de presentación y evitar mostrar consecutivamente los dos textos como si fueran dos descripciones independientes.

¿Qué diferencia hay entre los planes Pro y Premium?

Pro está orientado a mejorar contenido, confianza y conversión: añade descripción extendida, galería de servicios e Items/Modelos, vídeo promocional, Empresa Verificada si cumple requisitos, posicionamiento prioritario, informe de actividad 30/90 días a solicitud, soporte preferente, Blog gestionado y solicitudes de presupuesto. Premium añade una capa de mayor exposición y acompañamiento: Recomendada Prefabrikate si cumple criterios, prioridad en el carrusel Home de su familia sujeta a rotación, un informe mensual de actividad a solicitud, soporte comercial prioritario, mayor capacidad editorial en Blog y publicación de ofertas en el sección de Empleo. Los distintivos nunca se conceden automáticamente solo por pagar un plan.

¿Por qué el teléfono y el email aparecen como «Mostrar teléfono» y «Mostrar email»?

Prefabrikate mantiene visibles los canales de contacto de la empresa, pero evita mostrar de entrada determinados datos en texto plano. El usuario los consulta mediante una acción expresa —«Mostrar teléfono» o «Mostrar email»—. Esta decisión reduce la exposición automática e indiscriminada del dato, dificulta parte del scraping básico y permite medir una intención real de contacto, sin impedir que un usuario legítimo acceda a la información. No es una obligación legal específica ni una protección absoluta frente a bots. Cuando el teléfono o email pueda constituir dato personal, este diseño es coherente con el principio de minimización de datos del artículo 5.1.c del RGPD y con la protección de datos desde el diseño y por defecto del artículo 25. Si el contacto es puramente corporativo y no identifica a una persona física, esa referencia debe entenderse solo como criterio de diseño prudente, no como una obligación aplicable automáticamente.

¿Qué es la imagen de portada o cover de la ficha de empresa?

La imagen de portada (cover) es la imagen horizontal que ocupa la cabecera visual superior de la ficha pública de la empresa. Su función es reforzar la presentación de marca antes de que el usuario llegue a los bloques de información, servicios y contacto. IMAGEN DE PORTADA / COVER · 16:9 Nombre de empresa Información · servicios · atributos · contacto La empresa puede conservar su portada aunque esté en Free, pero su publicación en la cabecera pública está disponible desde Pro. El formato recomendado es horizontal 16:9, con un mínimo orientativo de 800×450 px, máximo 1 MB y formatos JPG, WebP o PNG. Si la empresa baja de plan, la imagen se conserva y puede volver a publicarse al recuperar un plan compatible.

¿Por qué contratar Pro o Premium si Free ya permite aparecer?

Free está pensado para que una empresa pueda estar presente, ser localizada y mantener visibles sus datos básicos sin coste. Pro y Premium tienen sentido cuando la empresa quiere que su ficha trabaje también como una herramienta comercial: permiten ampliar contenido, mostrar vídeo, recibir solicitudes de presupuesto, mejorar posicionamiento, acceder a distintivos sujetos a criterios, disponer de informes de actividad y reforzar la exposición editorial o comercial. No son necesarios para existir en Prefabrikate; se contratan para aumentar capacidad de presentación, confianza, visibilidad y seguimiento.

¿Qué problema comercial ayuda a resolver Prefabrikate para una empresa?

Muchas empresas del sector realizan trabajos muy concretos pero resultan difíciles de encontrar cuando una búsqueda mezcla fabricantes, técnicos, transporte, elevación, cimentaciones, industriales o suministros. Prefabrikate ordena esas actividades dentro de una misma cadena de valor y permite que la empresa aparezca por especialidad, clasificación y ubicación. El objetivo comercial no es sustituir la web corporativa de la empresa, sino facilitar que usuarios con una necesidad concreta entiendan qué hace, en qué contexto encaja y cómo contactar con ella.

¿Qué valor aporta estar en un directorio sectorial frente a un directorio generalista?

El valor está en el contexto. Prefabrikate organiza empresas y entidades alrededor de las distintas fases y especialidades de la construcción prefabricada e industrializada, no como un listado único de profesiones sin relación entre sí. Esto permite que una empresa pueda ser encontrada por una necesidad técnica o de proyecto concreta y que su ficha muestre clasificación, servicios, atributos, contenido y ubicación dentro de ese contexto. Los planes superiores refuerzan esa presencia, pero la clasificación real de la empresa no se compra con un plan.

¿Los planes cobran por cada contacto, clic o solicitud recibida?

No. Pro y Premium funcionan como planes mensuales y no como un sistema de saldo que se descuenta cada vez que alguien visita la ficha, muestra el teléfono, hace clic en la web o envía una solicitud. Los formatos publicitarios o servicios comerciales adicionales pueden tener su propio precio publicado. Este modelo permite que la empresa conozca de antemano el coste de su plan y valore después la actividad generada mediante los datos e informes disponibles.

¿Qué significa realmente pagar por más visibilidad en Prefabrikate?

Más visibilidad significa disponer de más oportunidades de exposición dentro de los espacios y reglas publicados del directorio: contenido de ficha más completo, posicionamiento prioritario cuando corresponda, elementos visuales adicionales, elegibilidad para determinados distintivos y, en Premium, prioridad en determinadas rotaciones sujetas a disponibilidad. No significa comprar una clasificación técnica, garantizar la primera posición, asegurar contactos ni garantizar una contratación. La publicidad y los espacios patrocinados se identifican por separado de la calidad o actividad real de la empresa.

¿Cómo puede una empresa saber si Prefabrikate le está generando actividad?

Prefabrikate registra eventos reales de interacción con la ficha, como visitas, clics hacia la web, acciones sobre teléfono, interacción con servicios e Items/Modelos, solicitudes y Tickets cuando existen. Pro puede solicitar un informe de actividad con lectura de 30 y 90 días y Premium puede solicitar un informe mensual con esa misma lectura. Estos datos sirven para valorar si la ficha está siendo encontrada y qué acciones realizan los usuarios, sin identificar personalmente a los visitantes ni prometer que una interacción terminará en contratación.

¿En qué se diferencia el modelo comercial de Prefabrikate de otros directorios profesionales?

Existen plataformas que basan su modelo en vender acceso a cada contacto y otras que ofrecen suites completas de gestión empresarial. Prefabrikate se centra en otra capa: presencia sectorial gratuita como base y servicios opcionales para mejorar presentación, confianza, visibilidad, contenido y seguimiento de la actividad dentro de un ecosistema especializado. No pretende sustituir el CRM, la facturación o la gestión interna de cada empresa; pretende ayudar a que sea encontrada, entendida y contactada dentro del contexto técnico correcto.

¿Qué es una prueba promocional gratuita de Prefabrikate?

Es una invitación individual para que una empresa pueda probar durante un periodo limitado un formato de visibilidad de Prefabrikate sin cargo. La invitación define de antemano el formato, la clasificación, el ámbito y la duración de la prueba. No sustituye el plan de la empresa ni convierte automáticamente la prueba en una contratación comercial.

¿Cómo se solicita una prueba promocional recibida por email?

La empresa recibe una invitación individual y puede abrir el enlace para revisar la prueba. El recorrido previsto es: abrir la invitación, identificarse si es necesario, revisar el formato, la clasificación, el ámbito y la duración, aceptar expresamente las condiciones y enviar la solicitud. La prueba no se activa solo por pulsar el enlace: queda pendiente de aprobación por Prefabrikate. El código promocional puede mantenerse como mecanismo de respaldo, pero no debe ser necesario copiarlo y pegarlo en el flujo normal.

¿Por qué tengo que identificarme para solicitar una prueba promocional?

Porque la invitación está vinculada a una empresa concreta. Aunque un email pueda reenviarse, Prefabrikate comprueba que la persona que continúa el proceso tenga acceso a la empresa destinataria antes de permitir la solicitud. El enlace no concede por sí mismo acceso al panel ni activa publicidad. Esta comprobación ayuda a evitar que una invitación enviada a una empresa pueda ser utilizada por otra.

¿Cuándo empieza y cuánto dura una prueba promocional?

La duración se indica en la propia invitación. El periodo efectivo empieza cuando Prefabrikate aprueba la solicitud y crea la promoción activa, no cuando se recibe el email ni cuando se abre el enlace. Desde ese momento se aplica la duración exacta concedida y, al alcanzar la fecha de finalización, la promoción deja de publicarse según las reglas del motor de placements.

¿Una prueba promocional genera pago, factura o renovación automática?

La prueba promocional está diseñada como una acción sin cargo y separada del circuito de contratación comercial: no requiere medio de pago, no genera cobro ni renovación automática y no crea por sí misma una contratación de pago. El flujo promocional tampoco genera automáticamente proformas o facturas comerciales. Si en algún momento un criterio fiscal o documental exigiera un justificante específico, se trataría por la vía administrativa correspondiente sin convertir la prueba en una contratación de pago.

¿Qué incluye una ficha activada?

Una ficha activada permite mostrar información ampliada, servicios, categorías y contacto directo y, según el plan contratado y el contenido aportado por la empresa, también proyectos o modelos, imágenes y vídeo. La ficha no fabrica contenido por sí sola: la empresa debe aportar y publicar sus datos. Puedes Ver ejemplo de ficha activada.

¿Qué diferencia hay entre una ficha básica pendiente y una ficha activada?

Una ficha básica pendiente muestra solo datos esenciales (nombre, ubicación, web y categoría) y mantiene la protección por defecto del resto de información. Una ficha activada puede mostrar descripción, clasificación, atributos y certificaciones, servicios presentados en lista, vídeo, items o modelos, portada publicada, contacto mediante acciones expresas y formularios de solicitud, siempre según el plan contratado y los datos aportados por la empresa. Ver ejemplo de ficha activada.

¿Puedo ver cómo quedaría mi ficha antes de activarla?

Sí. Desde el enlace Ver ejemplo de ficha activada puedes consultar una previsualización visual con datos de demostración. Es un ejemplo orientativo y no garantiza que una empresa real tenga todos los módulos: lo que se ve depende del plan contratado (Free, Pro o Premium) y del contenido que la empresa entregue y publique.

¿Qué diferencia hay entre Empresa, Entidad y Solución B2B?

Empresa identifica a quien fabrica, suministra, proyecta, instala, transporta o presta un servicio profesional dentro del sector. Entidad identifica a organizaciones que representan, agrupan, coordinan, regulan, investigan o desarrollan una parte del sector, como asociaciones, federaciones, colegios, consejos, clústeres o sociedades técnicas. Solución B2B identifica herramientas y soluciones profesionales especializadas que sirven a empresas y técnicos del ecosistema. Esta separación evita mezclar resultados que cumplen funciones distintas.

¿Qué significan familia, categoría y subcategoría en Prefabrikate?

Son los niveles con los que Prefabrikate ordena la actividad. La familia representa un gran bloque del sector, por ejemplo Viviendas Prefabricadas, Elevación o Transporte. Dentro de cada familia, las categorías concretan la actividad y las subcategorías permiten afinar todavía más cuando existe ese nivel. Esta clasificación es independiente del perfil: una Empresa, una Entidad o una Solución B2B puede relacionarse con las categorías que correspondan realmente a su actividad o ámbito de aplicación.

¿Qué tipo debo elegir si represento a una entidad?

Selecciona el tipo que describa mejor la naturaleza real de la organización: Asociación sectorial, Federación, Confederación, Colegio profesional, Consejo profesional, Clúster, Sociedad técnica, Plataforma sectorial, Organismo público, Instituto o centro sectorial, Gremio o agrupación territorial, u Otra entidad sectorial cuando ninguna de las anteriores encaje de forma precisa. El tipo de entidad no sustituye a la clasificación por familia, categoría y subcategoría.

¿Qué es una Solución B2B y qué significa Software técnico?

Una Solución B2B es una herramienta o solución profesional dirigida a empresas, técnicos u organizaciones del sector y no una empresa que deba mezclarse con los prestadores de obra o suministro en los resultados ordinarios. El primer tipo habilitado en Prefabrikate es Software técnico, pensado para aplicaciones profesionales relacionadas con diseño, cálculo, BIM, gestión técnica u otros procesos especializados. La lista de tipos podrá ampliarse cuando existan nuevas categorías B2B bien definidas.

¿Los atributos son los mismos para Empresas, Entidades y Soluciones B2B?

No. Prefabrikate separa los atributos por tipo de perfil. Una Empresa solo ve los atributos habilitados para Empresas; una Entidad solo los atributos definidos para Entidades; y una Solución B2B únicamente los correspondientes a Soluciones B2B. Además, dentro de cada perfil se mantiene el filtrado por las familias aplicables. Esto evita asignar a una asociación, colegio, clúster o herramienta profesional características creadas para una empresa operativa cuando no le corresponden.

¿Qué significa que una publicidad funcione en rotación?

La rotación no significa que Prefabrikate pueda vender un número ilimitado de campañas en el mismo lugar. Cada formato tiene un cupo máximo por contexto —por ejemplo, Posición preferente admite actualmente hasta 3 campañas activas en un mismo contexto—. La rotación sirve para alternar la visibilidad entre las campañas que ya ocupan esas plazas, de forma que no aparezca siempre la misma ficha en la misma exposición. Cuando el cupo está completo, una nueva campaña debe esperar a que quede una plaza libre o contratar otro contexto disponible.